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Insight® - FOIRE AUX QUESTIONS
Avez-vous une question concernant l’utilisation de la balance ? Voir ci-après pour obtenir des réponses aux questions les plus populaires. Si vous ne trouvez pas les informations que vous désirez, n’hésitez pas à nous appeler.
Désirez-vous obtenir plus d'informations sur la balance avant de l'acheter ?
Combien de temps, les piles devraient-elles durer ?
Selon une utilisation moyenne (1-2 fois par jour), les piles devraient durer au moins 8 mois.
Quelle est la grandeur de la balance pour soins des pieds Insight® ?
Est-elle pour des grandeurs de pieds limitées ?
Le miroir mesure environ 10 pouces (25,4 cm) de longueur et 8 pouces (20,32 cm) de largeur. Il est conçu pour s’adapter aux pieds de toutes les grandeurs.
Les pieds de plusieurs personnes sont plus longs que 10 pouces (25,4 cm), mais elles n’auront pas de problème à voir le pied entier en faisant quelques petits mouvements.
Est-ce que la balance peut être branchée ou a-t-elle besoin de piles ?
La balance fonctionne avec 4 piles AA.
Est-ce que le miroir de la balance pour soins des pieds Insight est
grossissant ? De combien ?
Oui. Le miroir peut grossir l’image du dessous de votre pied jusqu’à 5 x.
Avez-vous des questions concernant la bonne manière de prendre soin de vos pieds ?
À quelle fréquence devrais-je vérifier mes pieds ?
Il est recommandé de vérifier les dessous de vos pieds quotidiennement.
Qu’est-ce que je cherche lorsque je regarde les dessous de mes pieds ?
Veuillez cliquer ici pour des informations plus détaillées et des exemples des différents types de problèmes que vous devez chercher sur vos pieds.
Avez-vous des questions concernant l'utilisation de la balance ?
Est-ce que je dois m’asseoir afin de regarder les dessous de mes pieds
avec la balance pour soins des pieds Insight® ?
Il est certainement possible d’observer vos pieds en vous tenant debout à côté de la balance (mais pas lorsque vous êtes sur la balance). Par contre, nous vous suggérons d’être assis lorsque vous désirez voir vos pieds, car c’est plus sécuritaire et facile.
Est-ce que je peux vérifier mes pieds sans me peser ?
Bien sûr. Appuyez tout simplement sur la touche à l’avant de la balance pour allumer les lumières.
La lumière de la balance ne s’allume pas après m’avoir pesé et débarqué
de la balance. Quel est le problème ?
Essayez de remplacer les piles. Si ceci ne règle pas le problème, appelez-nous au 1-800-461-0991.
La lumière de la balance ne s’allume pas et ne s’éteint pas lorsque j’appuie
sur la touche au devant de la balance. Que dois-je faire ?
Essayez de remplacer les piles. Si ceci ne règle pas le problème, appelez-nous au 1-800-461-0991.
Comment puis-je changer l’unité de mesure du poids (kg/lb) ?
Veuillez ouvrir le compartiment des piles et à l’intérieur vous verrez un petit bouton que vous pouvez régler à kilogrammes ou livres.
J’ai des problèmes à voir mes pieds. Comment dois-je utiliser la balance
pour que je puisse voir les dessous de mes pieds ?
Veuillez vous assurer d’être assis lorsque vous utilisez les miroirs sur la balance pour voir les dessous de vos pieds. Pour observer le pied gauche, il est plus facile de le tenir vers le côté droit du miroir. Pour observer le pied droit, il est plus facile de le tenir vers la partie gauche du miroir. Assurez-vous également que les lumières sont allumées sur les côtés du miroir. S’ils ne le sont pas, appuyez tout simplement sur la touche à l’avant de la balance.
La lumière ne reste pas allumée assez longtemps. Que dois-je faire ?
Appuyez tout simplement sur la touche à l’avant de la balance et les lumières s’allumeront de nouveau pour 90 secondes additionnelles.
La balance affiche « Err ». Quel est le problème ?
Ceci peut arriver pour 2 raisons :
1) La balance ne s’est pas calibrée correctement. Essayez d’apporter la balance à une surface rigide et plate.
2) La balance n’a pas pu donner une mesure de poids. Assurez-vous de ne pas bouger pendant que vous êtes sur la balance. Si votre poids se déplace, la balance ne peut pas vous donner une mesure exacte. Si la balance ne peut pas arriver à une mesure exacte en 10 secondes, vous recevrez un message erreur (« Err »).
La lecture de mon poids est « 0,0 ». Que dois-je faire ?
Assurez-vous de rester sur la balance jusqu’à ce que vous entendiez un bip sonore. Si le problème persiste, appelez-nous au 1-800-461-0991.
La balance affiche « HIGH »
La balance a la capacité de mesurer un poids maximum de 400lb/180kg. Tout poids supérieur à ceci affichera « HIGH ».
Avez-vous des questions sur le support technique du produit ?
Où est fabriquée la balance Insight® ?
La balance pour soins des pieds Insight® est fabriquée en Chine.
Quelle est la politique de garantie sur la balance pour soins des pieds ?
Cette balance est garantie contre tous défauts de matériel et de fabrication pendant cinq (5) ans à l’acheteur original à partir de la date originale d’achat. Elle ne couvre pas les dommages ou l’usage suivant accidents, abus, usage commercial ou ajustement ou réparation non autorisé.
Si cette balance requiert du service (ou remplacement à notre gré) lorsque couverte par la garantie, veuillez appeler Auto Control Médical au 1-800-461-0991. À notre discrétion, il se peut que nous vous demandions d’empaqueter la balance et de nous l’envoyer, accompagnée du reçu original sur lequel apparaît la date d’achat, ainsi qu’une note expliquant la raison du retour au :
Auto Control Médical Inc.
6695 Millcreek Drive, Unit 5, Mississauga, ON L5N 5R8
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